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用戶協(xié)議 發(fā)布日期:2015-12-02
《戀十一會(huì)員注冊(cè)協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”)是您與戀十一網(wǎng)站(網(wǎng)址:)所有者(以下簡(jiǎn)稱為“戀十一”)之間就戀十一網(wǎng)站服務(wù)等相關(guān)事宜所訂立的契約,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本協(xié)議,本協(xié)議即構(gòu)成對(duì)雙方有約束力的法律文件。 如果您訪問(wèn)戀十一網(wǎng)站或在戀十一網(wǎng)站購(gòu)物,或以任何行為實(shí)際使用、享受戀十一網(wǎng)站的服務(wù),即表示您接受了本協(xié)議,并同意受本協(xié)議各項(xiàng)條款的約束。如果您不同意本協(xié)議中的任何內(nèi)容,您可以選擇不使用本網(wǎng)站服務(wù)。 本協(xié)議包括協(xié)議正文及所有戀十一網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布或更新的各類規(guī)則(在該等規(guī)則中戀十一網(wǎng)站或被簡(jiǎn)稱為“戀十一”),所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議正文具有同等法律效力。您應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議的正文內(nèi)容及其所屬各類規(guī)則。 戀十一網(wǎng)站有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地制訂、修改本協(xié)議及/或各類規(guī)則,并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告,不再單獨(dú)通知您。修訂后的協(xié)議或?qū)?lái)可能發(fā)布或更新的各類規(guī)則一經(jīng)在網(wǎng)站公布后,立即自動(dòng)生效。如您不同意相關(guān)修訂,應(yīng)當(dāng)立即停止使用戀十一網(wǎng)站服務(wù)。您繼續(xù)使用戀十一網(wǎng)站服務(wù),即表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議或規(guī)則。 一、 戀十一網(wǎng)站賬戶 1、 用戶在注冊(cè)成為戀十一網(wǎng)站用戶時(shí)所提供的信息應(yīng)真實(shí)、完整、有效,并保證戀十一網(wǎng)站可以通過(guò)該等信息與用戶本人進(jìn)行聯(lián)系。同時(shí),用戶也有義務(wù)在相關(guān)資料發(fā)生變更時(shí)及時(shí)更新注冊(cè)信息。 2、 在成功注冊(cè)后,戀十一網(wǎng)站會(huì)為每位用戶開(kāi)通一個(gè)賬戶,作為其使用戀十一網(wǎng)站服務(wù)的唯一身份標(biāo)識(shí),用戶應(yīng)妥善保管該賬戶的用戶名和密碼,并對(duì)在其賬戶項(xiàng)下發(fā)生的所有行為負(fù)責(zé)。用戶不得以任何形式轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己的戀十一網(wǎng)站賬戶。 3、 每位用戶只允許擁有一個(gè)戀十一網(wǎng)站賬戶。如有證據(jù)證明或戀十一網(wǎng)站有理由相信用戶存在注冊(cè)多個(gè)戀十一網(wǎng)站賬戶的情形,戀十一網(wǎng)站有權(quán)采取取消訂單、凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、拒絕提供服務(wù)等措施,給戀十一網(wǎng)站及相關(guān)方造成損失的,用戶還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 4、戀十一網(wǎng)站用戶必須是具有完全民事行為能力的自然人,或者是具有合法經(jīng)營(yíng)資格的實(shí)體組織。無(wú)民事行為能力、限制民事行為能力人以及無(wú)經(jīng)營(yíng)或特定經(jīng)營(yíng)資格的組織不得注冊(cè)為戀十一網(wǎng)站用戶或超過(guò)其民事權(quán)利或行為能力范圍在戀十一網(wǎng)站進(jìn)行交易,如否,戀十一網(wǎng)站有權(quán)采取取消訂單、凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、拒絕提供服務(wù)等措施,給戀十一網(wǎng)站及相關(guān)方造成損失的,用戶還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 二、 交易平臺(tái)服務(wù) 1、戀十一將盡最大努力保證用戶所購(gòu)商品與網(wǎng)站上公布的價(jià)格一致,但價(jià)目表和聲明并不構(gòu)成要約。戀十一有權(quán)在發(fā)現(xiàn)了其網(wǎng)站上顯現(xiàn)的產(chǎn)品及訂單的明顯錯(cuò)誤或缺貨的情況下,單方面撤回任何承諾。同時(shí),戀十一保留對(duì)產(chǎn)品訂購(gòu)的數(shù)量的限制權(quán)。 2、產(chǎn)品的價(jià)格和可獲性都在戀十一網(wǎng)上指明。這類信息將隨時(shí)更改且不發(fā)任何通知。商品的價(jià)格都包含了法律規(guī)定的稅金。如果發(fā)生了意外情況,在確認(rèn)了用戶的訂單后,由于供應(yīng)商提價(jià),稅額變化引起的價(jià)格變化,或是由于網(wǎng)站的錯(cuò)誤等造成商品價(jià)格變化,用戶有權(quán)取消訂單,并希望用戶能及時(shí)通過(guò)電子郵件或電話通知戀十一客戶服務(wù)部。用戶所訂購(gòu)的商品,如果發(fā)生缺貨,用戶有權(quán)取消定單。 3、 用戶同意戀十一網(wǎng)站在發(fā)現(xiàn)戀十一網(wǎng)站上顯示的商品信息錯(cuò)誤或缺貨的情況下,有權(quán)撤回或修改該等信息,并對(duì)商品訂購(gòu)數(shù)量有限制權(quán)。用戶提交訂單即表示用戶對(duì)其訂單中所確認(rèn)的訂購(gòu)商品、收貨地址等信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 4、配送費(fèi)用將根據(jù)戀十一網(wǎng)站上公布的配送政策和用戶選擇的送貨方式另行計(jì)收。戀十一網(wǎng)站有權(quán)更改上述有關(guān)價(jià)格和配送費(fèi)用的信息,而不做另行通知。 三、 用戶的權(quán)利和義務(wù) 1、 用戶有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定,以及戀十一網(wǎng)站上發(fā)布的相關(guān)規(guī)則在戀十一網(wǎng)站上查詢商品信息、訂購(gòu)具體商品、參加戀十一網(wǎng)站的有關(guān)活動(dòng),以及使用戀十一網(wǎng)站提供的其他服務(wù)。 2、 用戶應(yīng)當(dāng)保證在戀十一網(wǎng)站購(gòu)買商品過(guò)程中遵守誠(chéng)實(shí)信用原則,不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序。 3、 用戶享有言論自由權(quán)利,并擁有適度修改、刪除自己發(fā)表的文章的權(quán)利。 4、 用戶不得在戀十一網(wǎng)站發(fā)表包含以下內(nèi)容的言論: ① 反對(duì)憲法所確定的基本原則,煽動(dòng)、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的; ② 煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán),推翻社會(huì)主義制度,煽動(dòng)、分裂國(guó)家,破壞國(guó)家統(tǒng)一的; ③ 損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的; ④ 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的; ⑤ 任何包含對(duì)種族、性別、宗教、地域內(nèi)容等歧視的; ⑥ 捏造或者歪曲事實(shí),散布謠言,擾亂社會(huì)秩序的; ⑦ 宣揚(yáng)封建迷信、邪教、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的; ⑧ 公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的,或者進(jìn)行其他惡意攻擊的; ⑨ 損害國(guó)家機(jī)關(guān)信譽(yù)的; ⑩ 其他違反憲法和法律行政法規(guī)的。 5、 未經(jīng)戀十一網(wǎng)站同意,禁止用戶在戀十一網(wǎng)站上發(fā)布任何形式的廣告。 四、 戀十一網(wǎng)站的權(quán)利和義務(wù) 1、 戀十一網(wǎng)站有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)上維護(hù)整個(gè)網(wǎng)站的正常運(yùn)行,并努力提升和改進(jìn)技術(shù),使用戶網(wǎng)上交易活動(dòng)得以順利進(jìn)行。 2、 對(duì)于用戶在戀十一網(wǎng)站上做出下列行為的,戀十一網(wǎng)站有權(quán)做出相應(yīng)處理,而無(wú)須事先通知用戶或取得用戶同意: ①戀十一網(wǎng)站有權(quán)對(duì)用戶的注冊(cè)信息及購(gòu)買行為進(jìn)行查閱,如發(fā)現(xiàn)注冊(cè)信息或購(gòu)買行為中存在任何問(wèn)題的,有權(quán)向用戶發(fā)出詢問(wèn)及要求改正或者做出凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單等處理; ② 用戶違反本協(xié)議規(guī)定或有違反法律法規(guī)和地方規(guī)章的行為的,戀十一網(wǎng)站有權(quán)刪除其信息,禁止用戶發(fā)言,限制用戶訂購(gòu),注銷用戶賬戶并按照相關(guān)法律規(guī)定向相關(guān)主管部門進(jìn)行披露; ③ 對(duì)于用戶在戀十一網(wǎng)站進(jìn)行的下列行為,戀十一網(wǎng)站有權(quán)對(duì)用戶采取刪除其信息,禁止用戶發(fā)言,限制用戶訂購(gòu),注銷用戶賬戶等限制性措施:包括(i)發(fā)布或以電子郵件或以其他方式傳送存在惡意、虛假和侵犯他人人身財(cái)產(chǎn)權(quán)利內(nèi)容的信息;(ii)進(jìn)行與網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)關(guān)或不是以購(gòu)物為目的的活動(dòng),試圖擾亂正常購(gòu)物秩序;將有關(guān)干擾、破壞或限制任何計(jì)算機(jī)軟件、硬件或通訊設(shè)備功能的軟件病毒或其他計(jì)算機(jī)代碼、檔案和程序之資料,加以上載、發(fā)布、發(fā)送電子郵件或以其他方式傳送;(iv)干擾或破壞戀十一網(wǎng)站和服務(wù)或與戀十一網(wǎng)站和服務(wù)相連的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò);或(v)發(fā)布其他違反公共利益或可能嚴(yán)重?fù)p害戀十一網(wǎng)站和其他用戶合法利益的信息; 3、 用戶在此授予戀十一網(wǎng)站無(wú)償、永久的獨(dú)家使用權(quán),并有權(quán)對(duì)該使用權(quán)進(jìn)行再授權(quán),以使戀十一網(wǎng)站有權(quán)在全球范圍內(nèi)全部或部分地使用、復(fù)制、修改、改寫、發(fā)布、翻譯和展示用戶登記或發(fā)布在戀十一網(wǎng)站上的各類信息,或制作其派生作品,和/或以現(xiàn)在已知或日后開(kāi)發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù),將上述信息納入戀十一網(wǎng)站其他作品內(nèi)。 五、 交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)則 1、 價(jià)格變動(dòng)規(guī)則 :戀十一將盡最大努力保證用戶所購(gòu)商品或服務(wù)價(jià)格與網(wǎng)站公布的價(jià)格一致,盡管做出最大的努力,戀十一網(wǎng)站上的商品或服務(wù)中的一小部分仍可能會(huì)有定價(jià)誤差。如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤定價(jià),戀十一將采取下列措施: ① 如果某一商品或服務(wù)的錯(cuò)誤定價(jià)高于正確定價(jià),商家將按照較低的定價(jià)向用戶銷售該等商品或服務(wù); ② 如果某一商品或服務(wù)的錯(cuò)誤定價(jià)低于正確定價(jià),商家會(huì)根據(jù)情況,在交付商品前聯(lián)系用戶達(dá)成共識(shí),或者取消訂單并通知用戶。 2、 商品缺貨規(guī)則:由于市場(chǎng)變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制的因素的影響,戀十一無(wú)法承諾用戶通過(guò)提交訂單所希望購(gòu)買的商品都會(huì)有貨;用戶訂購(gòu)的商品或服務(wù)如果發(fā)生缺貨,用戶和戀十一皆有權(quán)取消該訂單。 3、 郵件/短信/微信服務(wù)規(guī)則:當(dāng)用戶訪問(wèn)戀十一網(wǎng)站或給戀十一網(wǎng)站發(fā)送電子郵件時(shí),用戶同意以電子方式與戀十一網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系,并同意以電子方式接收戀十一網(wǎng)站的信息。戀十一網(wǎng)站有權(quán)通過(guò)電子郵件和/或短信和/或微信等方式向用戶發(fā)送通知、訂單信息、促銷活動(dòng)等信息,如果用戶訪問(wèn)戀十一網(wǎng)站,或在戀十一網(wǎng)站注冊(cè)、購(gòu)物及使用其他服務(wù),則表明用戶已同意接收該等信息。如用戶不希望接收來(lái)自于戀十一網(wǎng)站除了通知、訂單信息以外的電子郵件和/或短信和/或微信,則戀十一網(wǎng)站可根據(jù)用戶申請(qǐng)辦理退閱。 4、 配送規(guī)則:戀十一負(fù)責(zé)將訂購(gòu)商品配送到用戶指定的收貨地址。所有在戀十一網(wǎng)站上列出的配送時(shí)間皆為參考時(shí)間,僅供用戶參照使用。該參考時(shí)間是根據(jù)商品庫(kù)存狀況、訂單處理流程和配送地點(diǎn)等情況綜合計(jì)算得出的。 5、 退換貨規(guī)則:戀十一網(wǎng)站有權(quán)制定、發(fā)布商品退換貨規(guī)則,并對(duì)該等規(guī)則享有修改權(quán)、解釋權(quán)。用戶在戀十一網(wǎng)站提交訂單即表明其接受戀十一網(wǎng)站的退換貨規(guī)則。 6、 訂單取消規(guī)則: ① 用戶有權(quán)在下列情況下,取消訂單: a) 經(jīng)用戶和戀十一協(xié)商達(dá)成一致的; b) 戀十一對(duì)用戶訂單做出承諾之前; c) 戀十一網(wǎng)站上公布的商品價(jià)格發(fā)生變化或錯(cuò)誤,用戶在戀十一發(fā)貨之前通知戀十一的。 ② 戀十一在下列情況下,可以取消用戶訂單: a) 經(jīng)戀十一和用戶協(xié)商達(dá)成一致的; b) 戀十一網(wǎng)站上顯示的商品信息明顯錯(cuò)誤或缺貨的; c) 用戶訂單信息明顯錯(cuò)誤或用戶訂購(gòu)數(shù)量超出戀十一備貨量的。 ③ 戀十一網(wǎng)站在下列情況下,亦可取消用戶訂單: a) 因不可抗力、戀十一網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)生故障或遭受第三方攻擊,及其他戀十一網(wǎng)站無(wú)法控制的情形,根據(jù)戀十一網(wǎng)站判斷需要取消用戶訂單的; b) 經(jīng)戀十一網(wǎng)站判斷,用戶訂購(gòu)行為不符合公平原則或誠(chéng)實(shí)信用原則的情形(如同一用戶多次無(wú)理由拒收訂購(gòu)商品); c) 按戀十一網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布或更新的各類規(guī)則,可取消用戶訂單的其他情形。 六、 責(zé)任限制與不可抗力 1、 在法律法規(guī)所允許的限度內(nèi),因使用戀十一網(wǎng)站服務(wù)而引起的任何損害或經(jīng)濟(jì)損失,戀十一網(wǎng)站承擔(dān)的全部責(zé)任均不超過(guò)就用戶所購(gòu)買的與該索賠有關(guān)的商品所實(shí)際獲得的直接收益。這些責(zé)任限制條款將在法律所允許的最大限度內(nèi)適用,并在用戶賬戶被注銷后仍繼續(xù)有效。 2、 戀十一網(wǎng)站僅限在“按現(xiàn)狀”和“按現(xiàn)有”的基礎(chǔ)上,向用戶提供全部的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)和服務(wù)。除非另有明確的書(shū)面說(shuō)明,戀十一網(wǎng)站不對(duì)其包含在戀十一網(wǎng)站上的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)或服務(wù)作任何形式的、明示或默示的擔(dān)保。 3、 不論在任何情況下,戀十一網(wǎng)站均不對(duì)由于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備正常維護(hù),互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接故障,電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障,電力故障,罷工,暴亂,騷亂,災(zāi)難性天氣(如火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴等),爆炸,戰(zhàn)爭(zhēng),政府行為,司法行政機(jī)關(guān)的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔(dān)責(zé)任。 七、 服務(wù)的中斷和終止: 1、 用戶向戀十一網(wǎng)站提出注銷賬戶申請(qǐng),經(jīng)戀十一網(wǎng)站審核同意后,由戀十一網(wǎng)站注銷該用戶賬戶,本協(xié)議即告終止。但在注銷該用戶賬戶后,戀十一網(wǎng)站仍有權(quán): ①保留該用戶的注冊(cè)信息及過(guò)往的全部交易行為記錄; ② 如用戶在賬戶注銷前在戀十一網(wǎng)站上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為,戀十一網(wǎng)站仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利。 2、 在下列情況下,戀十一網(wǎng)站可以通過(guò)注銷用戶賬戶的方式單方解除本協(xié)議: ① 在用戶違反本協(xié)議相關(guān)規(guī)定時(shí),戀十一網(wǎng)站有權(quán)暫?;蚪K止向該用戶提供服務(wù)。如該用戶在戀十一網(wǎng)站暫?;蚪K止提供服務(wù)后,再一次直接或間接或以他人名義注冊(cè)為戀十一網(wǎng)站用戶的,則戀十一網(wǎng)站有權(quán)再次暫?;蚪K止向該用戶提供服務(wù); ② 如戀十一網(wǎng)站通過(guò)用戶提供的信息與用戶聯(lián)系時(shí),發(fā)現(xiàn)用戶在注冊(cè)時(shí)填寫的電子郵箱已不存在或無(wú)法接收電子郵件的,經(jīng)戀十一網(wǎng)站以其他聯(lián)系方式(如有)通知用戶,而用戶在三個(gè)工作日內(nèi)仍未能提供新的有效電子郵箱地址的,戀十一網(wǎng)站有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù); ③ 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用戶注冊(cè)信息中的內(nèi)容是虛假的,戀十一網(wǎng)站即有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù); ④ 本協(xié)議修改或更新時(shí),如用戶表示不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的,戀十一網(wǎng)站有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù); ⑤ 戀十一網(wǎng)站認(rèn)為需終止提供服務(wù)的其他情況。 八、 適用的法律和管轄權(quán) 本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)的法律。如發(fā)生本協(xié)議與法律相抵觸的情形,則該條款將按法律規(guī)定重新解釋,而其他條款繼續(xù)有效。如就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議,則雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的,任何一方均應(yīng)向戀十一網(wǎng)站所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟解決。 九、 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 1、 戀十一網(wǎng)站上的圖表、標(biāo)識(shí)、網(wǎng)頁(yè)頁(yè)眉、按鈕圖標(biāo)、文字、服務(wù)品名等標(biāo)示在網(wǎng)站上的信息都是戀十一網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方及其關(guān)聯(lián)方的財(cái)產(chǎn),受中國(guó)和國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)。未經(jīng)戀十一網(wǎng)站許可,任何人不得使用、復(fù)制或用作其他用途。在戀十一網(wǎng)站上出現(xiàn)的其他商標(biāo)是其商標(biāo)權(quán)利人各自的財(cái)產(chǎn),未經(jīng)戀十一網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方或相關(guān)商標(biāo)所有人的書(shū)面許可,任何第三方都不得使用。 2、 戀十一網(wǎng)站用戶發(fā)表的文章僅代表作者本人觀點(diǎn),與戀十一網(wǎng)站立場(chǎng)無(wú)關(guān)。作者文責(zé)自負(fù)。 3、 戀十一網(wǎng)站及其關(guān)聯(lián)方有權(quán)將用戶在本網(wǎng)站發(fā)表的商品使用體驗(yàn)、商品討論或圖片進(jìn)行使用或者與其他人合作使用,使用范圍包括但不限于網(wǎng)站、電子雜志、雜志、刊物等,使用時(shí)需為作者署名,以發(fā)表文章時(shí)注明的署名為準(zhǔn)。文章有附帶版權(quán)聲明者除外。 4、 用戶在戀十一網(wǎng)站上發(fā)表的文章及圖片(包括轉(zhuǎn)貼的文章及圖片)版權(quán)僅歸屬原作者所有,若作者有版權(quán)聲明或原作從其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載而附帶有原版權(quán)聲明者,其版權(quán)歸屬以附帶聲明為準(zhǔn)。 5、 任何轉(zhuǎn)載、引用發(fā)表于戀十一網(wǎng)站的版權(quán)文章須符合以下規(guī)范: ① 用于非商業(yè)、非盈利、非廣告性目的時(shí)需注明作者及文章及圖片的出處為“戀十一網(wǎng)站”或“”; 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